Smazání účtu a všech dat

1. Otevři aplikaci Autoškola Hero na svém telefonu.
2. Přejdi do Nastavení (ikona ozubeného kolečka vpravo nahoře).
3. Zvol položku Účet → Smazat účet.
4. Potvrď akci — účet i všechna data budou nevratně odstraněny do 30 dnů.

Pokud aplikaci už nemáš nebo se do ní nemůžeš přihlásit, napiš nám z e-mailu, kterým jsi u nás registrovaný:

• Adresa: podpora@autoskolahero.cz
• Předmět: Smazat účet
• Do těla e-mailu napiš, že žádáš o smazání účtu a všech dat.

Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů a e-mailem tě informujeme, že byl účet odstraněn.

• Přihlašovací údaje (e-mail, hash hesla, propojení s Apple / Google).
• Profil, přezdívka a nastavení aplikace.
• Postup v učební cestě, výsledky testů, statistiky, XP, série a odznaky.
• Historie chyb a poznámky ve tvém osobním drilu.
• Zprávy odeslané AI parťákovi Svišťovi.
• Uložené e-maily z newsletteru, pokud jsou navázány na tvůj účet.

Některé údaje musíme podle zákona ještě po smazání účtu držet po zákonnou dobu:

• Účetní a daňové doklady k platbám (fakturační údaje, ID transakce, částka) — 10 let dle zákona č. 235/2004 Sb. o DPH.
• Záznamy nezbytné pro řešení sporů a reklamací — po dobu promlčecí lhůty, nejdéle 4 roky.

Tato data jsou uchovávána odděleně a nejsou používána pro žádný jiný účel. Detaily najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů.

Smazání účtu automaticky neruší aktivní předplatné zakoupené přes Apple App Store nebo Google Play — to je nutné zrušit přímo v nastavení tvého Apple ID nebo Google účtu:

• iOS: Nastavení → tvé jméno → Předplatné → Autoškola Hero → Zrušit předplatné.
• Android: Google Play → Účet → Platby a předplatné → Předplatné → Autoškola Hero → Zrušit předplatné.

Během prvních 30 dnů po podání žádosti můžeš smazání zrušit — napiš nám z původního e-mailu na podpora@autoskolahero.cz. Po uplynutí této lhůty jsou data nenávratně odstraněna a obnovit je už nelze.